গোপনীয়তা নীতি - n02 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

ক্রিকেটের মতো যেখানে প্রতিটি রান গুরুত্বপূর্ণ, তেমনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি n02 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

n02 এর সাথে খেলার সময় আপনি বিভিন্ন তথ্য শেয়ার করেন — আপনার নাম, ফোন নম্বর, Rocket বা bKash অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং গেমিং পছন্দ। আমরা এই সমস্ত ডেটা কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছুই এখানে আছে। আপনার তথ্য নিয়ে কোনো লুকানো খেলা নেই, শুধু সৎতা এবং স্বচ্ছতা।

বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড় — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে যারা আসেন তারা সবাই একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা পান। n02 এ আমরা বিশ্বাস করি ন্যায্য আচরণ মানে ডিজিটাল নিরাপত্তায়ও কোনো আপস নেই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি n02 এ নিবন্ধন করেন, আমরা কয়েকটি প্রয়োজনীয় তথ্য চাই: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এগুলি কেন? প্রথমত, আমাদের নিশ্চিত করতে হয় যে আপনি বাস্তব এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। দ্বিতীয়ত, যখন আপনি জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে চান বা কোনো সমস্যা হলে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট — n02 এ আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এটি কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসাবে রাখি না, এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এটি দেখতে পারে। আপনার গেমিং আচরণ — কোন গেম খেলেন, কত বাজি ধরেন, কখন খেলেন — এটিও আমরা রেকর্ড করি, কিন্তু শুধুমাত্র n02 এর পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভাল অভিজ্ঞতা দিতে।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি

n02 এ আপনার তথ্য তিনটি প্রধান উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি — লগইন, উত্তোলন, প্রতারণা রোধ ইত্যাদি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনাকে সাহায্য করি যখন আপনি সাপোর্ট চান। তৃতীয়ত, আমরা n02 উন্নত করি — কোন গেম জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কি অভিজ্ঞতা চান, বা কীভাবে আরও দ্রুত ডিপোজিট-উত্তোলন করা যায় তা জানতে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থাকে আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য দেই না। বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন অনুসারে, শুধুমাত্র যখন আমরা আইনত বাধ্য তখনই আমরা তথ্য শেয়ার করি — যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা আদালত। Upay বা অন্য পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে যা দরকার তাই পান, আর কিছু নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

n02 এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে — এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ কেন? আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা আপনার অনুমতি ছাড়াই কাজ করে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (যা আপনাকে জানায় কিভাবে সাইট ব্যবহার করা হয়)। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি n02 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

n02 আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা সংক্রমণ SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, যার মানে কেউ মধ্যে আক্রমণ করে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না। আমাদের সার্ভাররা শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষা সফটওয়্যার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। বছরে একাধিকবার, আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই নিশ্চিত করতে যে কোনো দুর্বলতা নেই।

তবে সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশনও আপনার দায়িত্ব দূর করে না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে বলবেন না, একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং পাবলিক Wi-Fi এ n02 ব্যবহার করার সময় সাবধান থাকুন। যদি আপনি কখনো মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে আছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

n02 এ আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় আপনি বিনা অনুরোধে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন — ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং পরিসংখ্যান সহ। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

আপনি যেকোনো সময় n02 ছেড়ে যেতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, আমরা অবিলম্বে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেই। তবে আইনি এবং সুরক্ষা কারণে, আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন লেনদেনের লগ) ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

যোগাযোগের পছন্দ

n02 থেকে বোনাস, প্রচারাভিযান বা আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। তবে এটি আপনার পছন্দ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বার্তা চালু বা বন্ধ করুন। ইমেইল বা SMS তে আপনি পেতে যাওয়া প্রতিটি প্রচারমূলক বার্তায় একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকবে। এক সপ্তাহের মধ্যে, আপনার তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ সাপোর্ট বার্তা (যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) আপনি বন্ধ করতে পারবেন না — এগুলি আপনার সুরক্ষার জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

n02 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অনিচ্ছাকৃত নাবালক ডেটা সংগ্রহ করতে চাই না। যদি আমরা জানি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং যুক্ত ডেটা মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবক যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান n02 এ তথ্য প্রদান করেছে, অবিলম্বে আমাদের যোগাযোগ করুন।

দেশের নিয়ম এবং আঞ্চলিক ডেটা

n02 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আমাদের ডেটা সেন্টার প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত। তবে প্রযুক্তিগত কারণে, আমরা কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক মেশিন লার্নিং সেবা ব্যবহার করতে পারি যা যুক্তরাষ্ট্রে হোস্ট করা হয়। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের সব খেলোয়াড়ই একই ডেটা সুরক্ষা নীতি পান।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করছি তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে পৌঁছান। আমরা সব অনুসন্ধানের উত্তর ১০ দিনের মধ্যে দেব। এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।